2016年娄底市中医医院创建文明城市工作总结

我医院高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我医院开展的各项工作总结如下：

一、宣传、教育工作开展情况：

1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建 个个争当文明市民”、“倡导文明共建和谐”、“全民动员 齐心协力 共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传，共设立宣传橱窗24期，发放宣传资料1万多份。

3、2016年，我院积极开展志愿服务队进社区活动、卫生帮扶活动、文明劝导员活动、创建文明院落、文明家庭活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：

1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、医院创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用周会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：

聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序，每月对保洁人员进行考核制度。

对医院制度牌匾进行了重新排版，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

四、存在问题：

我医院文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够、文明素质有待加强，部分工作人员对于医务工作人员着装方面的要求有些懈怠、未戴工牌上班，这些都不利于创建工作的开展。

五、下一步工作打算：

   在今后的工作中，我院将有以下几点计划：

   1、全面开展医德医风专项整治活动。

   2、奖惩兑现，使行风建设有了切实的制度保证。

   3、开展文明礼仪教育活动，提高全员素质。

   4、优化服务流程，方便病人就医。

   5、改善就医环境，提高就医感受。

   6、激活能量，增强文明共建凝聚力。

   为了全面完成创建文明城市和巩卫工作任务，我院采取重点突出，全面推进的工作方法，从深入开展思想道德建设活动、提高员工文明素质、不断改进工作作风，大力开展爱国卫生运动、整治环境卫生入手，扎实认真地做好各项工作。

 娄底市中医医院创文办

2016年12月27日