创优无止境，服务无穷期——骨伤科

记得有人说过:创优无止境，服务无穷期。娄底市中医院骨伤科自开展优质护理服务以来，始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。病人一入院，责任护士就会迎上前热情接待，详细地介绍病房环境，主管医生、护士及作息时间等；主动为病人做好个人卫生处置，护患距离拉近了；输液前，护士能详细地告诉病人每一瓶药液的作用及使用的注意事项。检查前，护士将检查的目的及需要配合的注意事项一一宣教，检查后的结果及时告知病人，让病人安心。晚间，护士们来到病人床前，协助病人翻身、处理大小便，为他们熄灯，并嘱咐病人注意休息。通过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们骨伤科护士的护理职业道德和优质的护理服务。贴心的言行和举止让病人看在眼里，记在心上。科室走廊的宣传栏上贴满了患者对医护人员的肯定和感激。在这里每一位患者，都因他们特有的耐心、细心和爱心感动着，而他们也用忘我的敬业精神、高超的手术技术，认真诠释了“白衣战士”的深刻内涵。

记得2014年的6月，来了一位股骨颈骨折的老人，同时患有脑梗塞、左侧偏瘫、大小便失禁等，为了防止病人因长期卧床引发压疮及坠积性肺炎等并发症，护士们不怕脏、不怕累，每天及时为病人温水擦浴，按摩受压部位，2小时翻身拍背一次，由于病人同时有精神障碍，甚至经常会被抓伤，可是护士们从没有半点怨言，依然尽职尽责，精心照顾着老人。老人的子女因工作忙，照顾时间有限，在长达两个多月的住院时间里，病人没有出现任何的并发症。出院时，病人家属拉着我们护士的手一遍又一遍地说：“是你们给了我父亲不是亲人胜似亲人的关爱，尤其是责任护士聂艳彬，在对家父的护理过程中一丝不苟，悉心照顾，我真不知道怎样才能感谢你们？”

如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着“优质护理服务”，我们将在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。